Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta Kasko Sürecinde Bitmeyen Mağduriyet Ve Belirsizlikler

profile
Süleyman
09 Temmuz 2025 15:12
2.900

10.05.2025 tarihinde yaptığım kaza sonrasında aracımı Quick Sigorta kasko firması aracılığıyla yetkili servise çektirdim. Absürt olaylar silsilesi bu süreçten sonra başladı. Dosyam açıldıktan sonra eksper önerisi ile aracım için pert ihalesi açıldı. 16.06.2025 tarihinde bu ihale sonuçlandı. Bir süre gelmesi gereken teklifi bekledikten sonra Quick Sigorta ile iletişime geçtim. Bana artık onların yapacağı bir şey olmadığını ihaleyi kazanan otopert firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini ilettiler. Otopert firması ile iletişime geçtiğimde ise quick sigortanın onlara gerekli belgeleri iletmediğini kendilerinin araca alıcı dahi bulduklarını ancak belgeler nedeniyle tıkandıklarını belirttiler. Tekrar Quick Sigorta ile iletişime geçtik. Evrakları hemen ileteceklerini belirttiler. Sonrasında tabi ki her sorumlu firmanın yapacağı gibi evrakları iletmediler. Bu süreçte tarafımızdan ve otopert firması tarafından atılan mailler mevcuttur. Sürecin sonunda bu defa aracın onarım olacağını belirttiler ki ben bu onarıma asla güvenmiyorum çünkü dosya başlangıcında 940.000 TL civarında olan onarım bedeli mucizevi bir şekilde 280.000 TL bandına çekilmiş. Artık bu uzayan sürecin sonunda ona da razı olma noktasına gelmişken neredeyse 2 aylık sürecin ardından jandarmanın 250 metre önünde gerçekleşen ve tüm tutanakları jandarma tarafından hazırlanmış olan dosyamı araştırmaya aldıklarını ve sürecin en az iki hafta süreceğini söylediler. Bu okuduğunuz bir polisiye ya da komedi filmi senaryosu değil Quick Sigorta yapımcılığında hayatın kendisi. Şimdi süreçte başıma daha neler geleceğini bilmiyorum. Ama tek bildiğim şey var o da etrafımdaki kimsenin Quick Sigorta kullanıp aynılarını yaşamasına asla izin vermeyeceğim.

09 Temmuz 2025 15:17 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

09 Temmuz 2025 18:28

Şikayete konu dosya hakkında sigortalıya bilgi maili gönderilmiştir. Dosyada süreç devam etmektedir. Süreç tamamlandığında sigortalı ile iletişime geçilecektir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Süleyman
Süleyman
28 Temmuz 2025 11:10
quick-sigorta-kasko-surecinde-bitmeyen-magduriyet-ve-belirsizlikler-1.pdf

Ekte görebileceğiniz gibi Audatex liste fiyatı 26/05/2025 tarihinde yapılan ve araç değerini aştığı için daha parçaların bir kısmı eklenmemiş olan değerlendirmede 1.175.391,72TL olarak belirlenmiş ve bu değerlendirme o tarihte 43,94TL olan Euro kuruna göre yapılmış. Euro kuru 47,50'nin üzerine çıkmışken aracıma onarım kararı verildi ve Exper tarafından bu karar bozuldu. Bu onarım kararı hangi fiyata neye göre alındı? Bu değerlendirme nasıl yapıldı? 2021 model Citroen C3 fiyatları ortadayken nasıl bir onarım şekli düşünerek bu kararın alındığını çok merak ediyorum. Artık gerçekten firmaya hiçbir güvenim kalmadı. Lütfen kasko yaptırırken Quick Sigorta olmamasına özen gösterin. Çünkü benim yaşadıklarımı başkasının da yaşamasını istemem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bülent
Bülent

Aynı durumdayım. Buradan da aynı sorunları dile getirdim. Quick Sigorta pişmanlıktır. Perte çıkan aracım hakkı da ekspertizden ve sigortadan bilgi bile alamıyorum

Remzi
Remzi

Quick Sigorta vatandaş size güvenmiş ama mağdur ediliyor, destek verin ve size yakıştığı gibi bir an önce sorunu çözmenizi bekliyoruz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2025 18:21
3.133

Kasko Hasar Sürecinde Mağduriyet Ve Eksik Ödeme

profile
03 Haziran 2025 16:36
3.455

profile
15 Eylül 2024 11:26
3.107
Benzer Şikayet Yaz