Quick Sigorta İki Kazada Değer Kaybı Ve Araç Mahrumiyeti Ödemelerini Geciktiriyor

24.06.2025 (karşı taraf poliçe no: 100000350669844) ve 03.07.2025 (karşı taraf poliçe no: 100000295838009) tarihlerinde iki ayrı trafik kazası geçirdim. Her iki kazada da karşı taraf tam kusurlu olup, sigortaları Quick Sigorta’dır. Bu kazalar sonucunda 2021 Citroen c3 Aircross marka aracımın tramerine sırasıyla 22.093 TL ve 32.607 TL tutarında hasar kaydı işlendi.

Araçlarımın onarımı Fındıklar Oto’da, kasko kapsamında gerçekleştirilmiş ve işlemler kaskom üzerinden karşı tarafa rücu edilmiştir. Onarım süreci oldukça uzun sürdüğü için uzun süre araçsız kalarak mağduriyet yaşadım.

9 Eylül 2025 tarihinde Quick Sigorta’nın internet sitesi üzerinden, her iki kaza için de değer kaybı ve araç mahrumiyeti bedeli taleplerimi ilettim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, Dosya No: 2025101117291 ile başvurumun alındığı belirtildi. Ancak sistemde sadece tek bir dosya açıldığı ve yaklaşık iki aydır herhangi bir işlem yapılmadığı görülmektedir. Ayrıca telefon ve e-posta ile yaptığım başvurularda da sürecin devam ettiği, ancak sonuçlanma süresi verilemeyeceği ifade edilmiştir.

İki kazaya ilişkin değer kaybı ve araç mahrumiyeti bedellerimin eksiksiz ve ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.