Quick Sigorta Hasar Ve Değer Kaybı Ödemelerinde Mağduriyet Ve Eksik Ödeme

20.06.2025 tarihinde saat 17:30 sularında İzmir Konak Yenidoğan Mahallesi Yeşildere Caddesi’nde, 35 bns 993 plakalı aracıma 35 blz 769 plakalı aracın çarpması sonucu bir trafik kazası yaşadım. 2025101077857 numaralı hasar dosyasıyla Quick Sigorta’ya başvurdum. Trafik sigortam hâlâ geçerli olmasına rağmen, yaklaşık bir buçuk aydır hem değer kaybı hem de hasar ödemesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kaza sonrası tarafıma %50 kusur verilerek hasar ödemesi yapıldı, fakat 27 bin tl olması gereken ödeme yerine sadece 13 bin tl yatırıldı. Tamponumun tırnakları tamamen kırık, farım kırık ve arabamı iki aydan fazladır. Bu şekilde kullanamıyorum. Onarım yerine parça değişimi yapılması gerekirken, sadece onarım ücreti yatırıldı. Ayrıca değer kaybı için de aracımın yaklaşık 40 bin tl değer kaybı olmasına rağmen sadece 11 bin tl ödeme yapıldı. Toplamda 65 bin tl civarında bir zararım oluştu.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini, eksper şirketini aradım, mail attım ve şikayet oluşturdum. Ancak hiçbirinden olumlu veya tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Sürekli yetkisiz oldukları söyleniyor ve dönüş yapılacağı belirtiliyor, fakat yaklaşık bir buçuk aydır herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir kaza ve süreç yaşıyorum, mağduriyetimin giderilmesini, eksik yatırılan ödemelerin tamamlanmasını ve değer kaybımın gerçek tutarı üzerinden ödenmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.