Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yonca sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta Eksik Ödeme Ve Uzayan Hasar Süreci Mağduriyeti

23 Eylül 20:53
467

28.07.2025 tarihinde Maltepe/İstanbul’da aracıma 34 LHF 146 plakalı araç çarptı ve karşı tarafın sigorta şirketi olan Quick Sigorta ile hasar sürecini başlattık. Hasar dosya numaram: 2025-101097059’dur.

Kazadan sonra aracım yaklaşık iki aya yakın bir süre tamirde kaldı. Bu süreçte sigorta şirketi parça temininde geciktiği için uzun süre arabasız kaldık. Özellikle aracın orijinal camı bulunamadı ve sigorta şirketi tamircime “Siz yaptırın, ödemesini biz yapacağız.” dedi. 11 Eylül tarihinde tarafıma ödemenin bir kısmı yapıldı, ancak 12.515,28 TL’lik tutar eksik olarak kaldı. Eksik ödenen bu tutarın karşılanması için defalarca Quick Sigorta ile iletişime geçtim fakat sürekli farklı kişilere yönlendirildim ve herhangi bir muhatap bulamadım. Tamirci ise, eksik kalan tutarın ödenmemesi halinde bu bedeli benden talep edeceğini belirtti.

Hem aracımın uzun süre tamirde kalması hem de eksik ödeme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Quick Sigorta’dan, eksik kalan 12.515,28 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
23 Eylül 20:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

24 Eylül 21:25
Yonca
24 Eylül 21:33

Aracımı parçasını bulamadığınız için neredeyse 2 ay bekletilmesine neden oldunuz. Arabanın camini bulamadınız ve parçası hiçbir yerde yok yapacak bir şey de yok böyle kalacak bu araç dediniz. Benim aracım hiçbir şeyi yokken bir anda hurdalık araç vasfına düştü. Sonra tamircime özel cam yaptırın bedeli neyse ödeyeceğiz biz yapamıyoruz dediniz. O zaman camcıyla gidip direk siz iletişime geçip yaptirtsaydiniz. Olmayan camların sistemdeki bedeli üzerinden ödemesini nasıl yapıyorsunuz? Bedeli neye göre belirliyorsunuz? Camcı cami yapamasaydı Şu anda benim aracım hala kullanılamaz haldeydi. Sigorta şirketi olarak tüm bedeli ödemeniz gerekiyor. Ben zaten mağdurken bir daha neden siz parçayı bulamadığınız için tekrar mağdur oluyorum? Konuyu tekrar değerlendirip gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Sizin hatanız cami siz bulamadınız ve bunun bedelini ben ödemek istemiyorum!

Yonca
29 Eylül 10:19

Hala dönüş alamadım sizden? Müşteri hizmetleri konuyu cevapsız bırakarak mi buradaki mağdurlara yardımcı oluyor?

30 Eylül 13:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta 3 Aydır Hasar Ödemesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

01 Eylül 15:22
618
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sigorta Dosyası Kapatıldı, Ustalara Hâlâ Ödeme Yapılmadı

11 Eylül 12:30
466
"Öncelikle Şikayetvar personellerine çok teşekkür ederim çalışmalarında başarılar dilerim… Quick Sigorta ve ekibine de teşekkür ederim… sorunumuz çözüldü fakat mağduriyet yaşadığım olayda dosya sorumlusunun dan hiç memnun kalmadık yazdığımız maillere, sorun çözülmesine rağmen cevap gelmedi sizden ricamız biz vatandaş olarak sorun yaşadığımızda sorularımıza cevap verecek mağduriyetimizi giderecek personeller İlhiniz için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz