to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta Çekici Hizmetinde 3 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu
Quick Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kaskom kapsamında 29.01.2026 saat 15:30 civarında İstanbul Beylikdüzü’nde çekici talebinde bulundum. Buna rağmen çekici tam 3 saat sonra gelebildi.
Bu süre zarfında şirketi yaklaşık 20 kez aradım ve her seferinde “birazdan sizi arayacağız” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde net bilgi verilmedi. Aracım ortada kaldı, ben de saatlerce mağdur bir şekilde beklemek zorunda bırakıldım. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde çözüm sunamadı, şikayet birimine bağlandım onlarda çözüm sunamadılar. Bir müşteri temsilcisi hatta beklememi asistan firmayla görüşeceğini söyledi 15 dakika boyunca bekledim müzik dinlettiler en sonunda kapattım tekrar başka temsilciye bağlandım.
Ben bu şikayeti, özellikle acil durumlarda ihtiyaç duyulan çekici hizmetinin bu kadar gecikmesinin ve müşterinin defalarca aramasına rağmen bilgilendirilmemesinin ne kadar ciddi bir sorun olduğunu diğer müşterilerin de bilmesi için paylaşıyorum. Quick Sigorta’nın bu süreçlerini acilen gözden geçirip iyileştirmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Bu tür çekim işlemlerinde normal kayar kasa çekici müdahale edemediğinden dolayı bölgede ahtapot çekici araştırması sağlanmıştır.Tedarikçi firmanın ahtapot çekicisinin farklı bir işlemde olmasından dolayı kullanıcıya 2 – 2,5 saat işlem bilgisi verilmiştir. Bu süre zarfı içerisinde kullanıcı aracı aşağı indirdiklerini iletmiş olup, süreç içerisinde değişiklik sağlanarak, işlem kayar kasa çekiciye çevrilmiştir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
