Quick Sigorta Araç Onarımını Geciktiriyor Ve İkame Araç Sunmuyor

22 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’te aracımla seyir halindeyken, %100 kusurlu olan bir motosiklet sürücüsünün çarpması sonucu trafik kazası yaşadım. Karşı tarafın Quick Sigorta trafik poliçesi üzerinden aracımın onarılacağı söylendi ve ben de aracımı Gölcük Sanayi’deki bir kaporta ustasına teslim ettim. Eksper yaklaşık iki gün içinde gelip aracı inceledi, parçaları sipariş ettiğini söyleyip ayrıldı.

O günden bu yana aracım serviste, kırık ve hasarlı halde bekliyor, parçalar hâlâ gelmedi ve süreç hakkında tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Bu süre zarfında ikame araçla ilgili de bana hiçbir teklif sunulmadı. Avukatıma vekalet verdim ve avukatım da defalarca kez Quick Sigorta ile görüşmesine rağmen sürekli oyalandık, somut bir adım atılmadı. Eksper de karşı tarafın kazada %100 kusurlu olduğunu bizzat telefonla arayıp bildirdi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem aracım uzun süredir kullanılamaz durumda bekliyor hem de ikame araç, değer kaybı ve hasar süreciyle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu süreç düzeltilmez ve gerekenler yapılmazsa sigorta tahkim kuruluna ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, gerekirse yaşadığım mağduriyeti ulusal kanallar da dahil olmak üzere kamuoyuyla paylaşacağımı belirtmek istiyorum.

Aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını, gerekli parçaların ivedilikle temin edilmesini, bu süreçte kullanamadığım araç için ikame araç temini veya ikame araç bedelinin karşılanmasını ve ayrıca meydana gelen değer kaybımın da eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.