Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Polis Tutanak Ve Raporda Kusur Yok, Sistemimde %75 Kusur Görüntüleniyor

profile
07 Mart 15:15
655
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

04.11.2025 tarihinde 3 araçlı bir trafik kazası geçirdim. Olay yerine gelen polis tarafından tutanak tutuldu ve bu tutanağa göre bende herhangi bir kusur bulunmadığı, Quick Sigorta poliçeli aracın ise asli kusurlu olduğu belirtildi. Buna rağmen Quick Sigorta kusura itiraz etti. Kusur itiraz merkezi incelemesi sonucunda diğer aracın asli kusurlu, Quick sigortalı aracın ise tali kusurlu olduğuna karar verildi; buna karşın benim plakam 42 avz 523 için sistemde yanlışlıkla %75 kusur girildiği söylendi.

12.01.2026 tarihinde eksper beni arayarak sigortanın itiraz ettiğini ve bende kusur çıktığını iletti. Bunun üzerine Quick Sigorta’yı arayarak kusur itiraz merkezinin raporunu istedim, 19.01.2026 tarihinde maille bu raporu gönderdiler ve raporda bana atfedilmiş bir kusur görünmüyordu. Tekrar sigortayı aradığımda sistemde yanlışlık olduğunu, kusur oranının düzeltileceğini söylediler.

Sonraki günlerde eksperle görüştüğümde kayıtlarda hâlâ %75 kusurlu olarak göründüğümü öğrendim. Yaklaşık 1 ay boyunca Quick Sigorta’yı defalarca aradım, her seferinde “düzeltildi” bilgisi verildi ancak eksper tarafında herhangi bir düzeltme yapılmadı. En son telefonla şikayet kaydı oluşturdum, buna rağmen kusur oranım hâlâ %75 olarak görünüyor.

Hem polis tutanağında hem de kusur itiraz merkezi raporunda bende kusur olmadığının açıkça görülmesine rağmen sistemde hâlâ %75 kusurlu olarak görünmem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 42 avz 523 plakalı aracım için üzerime yazılan kusur oranının, resmi tutanak ve kusur itiraz raporu doğrultusunda tamamen kaldırılmasını ve tüm kayıtların buna göre acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

08 Mart 19:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

12 Mart 14:12
Ali
Ali
15 Mart 20:24

Quick Sigorta, kusurüm olmadığına dair bir yazı gönderdi.

16 Mart 14:30

Başvuru sahibine e-posta gönderilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Ali
Ali
19 Mart 10:22

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta İletişimsizliğiyle 70 Gündür Pert Dosyam Sonuçlanmıyor

profile
11 Aralık 2025 11:20
2.970

Sigorta Şirketinin Eksik Hasar Ödemesi Ve Kusur Oranında Tutarsızlık

profile
20 Ekim 2025 16:47
1.941
1
Şamil sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta'dan Uzayan Onarım Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

profile
16 Eylül 2025 11:26
2.608

Quick Sigorta'ya Haksız Kusur Oranı ve İletişimsizlik

profile
11 Ocak 02:09
359
1
Ergun sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Sürecinde Kusur Oranı Değişikliği Ve Haksız İade Baskısı

profile
01 Ekim 2025 12:31
1.812

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz