Polis Tutanağı Şartı İle Quick Sigorta Çekici Yardımı Reddedildi, 3500 TL Ödedim

14.07.2026 tarihinde saat 23:00 civarında 34 RBD 004 plakalı aracımla seyir halindeyken yolda bulunan metal bir cisme çarptım ve yağ kartelinde yaklaşık 3 cm’lik bir delik oluştu. Motor yağı tamamen yola aktığı için aracın kesinlikle çalıştırılmaması, mutlaka çekiciyle çekilmesi gereken bir durumdaydım. Bu durumu gösteren fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim.

Quick Sigorta poliçemde açıkça yer alan asistans trafik araç yardım hizmeti kapsamında çekici talep etmek için asistans hattını aradım. Ancak telefonda, polis tutanağı olmadan yardıma gelemeyeceklerini söylediler. Kazanın oluş şekli itibarıyla böyle bir durumda polis çağırma imkanım ve zorunluluğum olmadığı halde, bu gerekçeyle poliçemde yazan çekici hizmetinden yararlanamadım ve yolda mağdur edildim.

Sonuç olarak yaklaşık 2 saat uğraştıktan sonra kendi imkanlarımla ücretli bir çekici bulmak zorunda kaldım ve 3.500 TL’yi elden nakit olarak ödedim. Hem poliçemde açıkça yer alan bir hakkımın keyfi bir şekilde kullandırılmaması hem de bu süreçte yolda yalnız bırakılmam nedeniyle Quick Sigorta’dan yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca bu tür durumlarda sigortalıların aynı gerekçeyle mağdur edilmemesi için uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.