Plaka Değişikliği İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Hasar Kaydı Yapılamıyor

1 Eylül 2024 tarihinde Honda Vfr 800 2007 model motosikletimin plaka değişikliği için Quick Sigorta'ya başvurdum ve gerekli tüm evrakları ilettim. Başvurumun referans bilgisi: 38ACR367. Başvurumu m**@quicksigorta.com adresi üzerinden gerçekleştirdim. Poliçem aktif olmasına rağmen, aradan 9 gün geçmesine karşın işlemim tamamlanmadı.

2 Eylül'de aracıma bir kaza sonucu çarpıldı ve tüm tutanaklar ile eksper incelemeleri yapıldı. Ancak plaka değişikliği işlemi tamamlanmadığı için hasar kaydım sisteme işlenemiyor ve Tramer girişim yapılamıyor. Bu süreçte toplam 16 kez mailleştim, son 5 maildir ise kendi birimlerinin dahil olduğu yazışmalara dahi cevap alamıyorum.

Şu an için doğrudan bir maddi kaybım oluşmadı fakat bu gecikmenin hak kaybına yol açmasından endişeliyim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve işlemin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde oluşacak tüm hak kayıplarım için yasal haklarımı kullanacağımı ve tahkim komisyonuna başvuracağımı belirtmek isterim.