Pert Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Ödeme Gecikmesi

Quick Sigorta’da 2025111016092 numaralı dosyamla ilgili pert sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 25.09.2025 tarihinde yaptığım kazadan beri tarafıma "pert süreci 12 iş gününde sonuçlanır" denilmesine rağmen süreç hâlâ tamamlanmamış ve herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

İstenen tüm evrakları, arabuluculuk belgelerini, noter vekaletini, araç plakası, ruhsat ve anahtarı eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen dosyam kasıtlı olarak uzatılıyormuş gibi hiçbir ilerleme kaydedilmemektedir. İkame araç da verilmediği gibi, dosyanın ne aşamada olduğuna dair tarafıma net ve doyurucu bir bilgi sunulmamıştır.

Bu süreçte aracımı kullanamadığım için ulaşım ihtiyacımı kendi imkânlarımla karşılamak zorunda kaldım ve ciddi ek masraflar yaptım. Sürecin bu kadar uzaması hem maddi zararımı artırmış hem de paranın değer kaybı nedeniyle mağduriyetimi büyütmüştür. Yaşanan bu durumun TTK 1427 ve devamı maddelerine aykırı olduğunu ve sigorta şirketinin açık yükümlülük ihlali niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Quick Sigorta’dan, aracımın güncel rayiç değeri üzerinden pert bedelinin gecikmeksizin ve tüm haklarım saklı kalmak kaydıyla derhal tarafıma ödenmesini, ayrıca süreçte uğradığım ek masraflar ve gecikmeden kaynaklanan zararlar için de tarafıma ek ödeme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Sigorta Tahkim Komisyonu’na ve Ticaret Mahkemesi’ne başvurmak, gecikme faizi ve uğradığım ek zararları da ayrıca talep etmek dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça beyan ediyorum.

Bu mağduriyetin artık devam etmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.