Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldı Ancak DASK Poliçelerim Ve Bilgilendirme Yok

profile
10 Aralık 2025 20:49
580

10.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Quick Sigorta’nın https://quicksigorta.com web sitesi üzerinden İstanbul Sarıyer’deki konutum için iki adet DASK poliçesi satın aldım. Ödemeler kredi kartımdan çekilmesine rağmen ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme aldım, ayrıca bana bir poliçe numarası da iletilmedi. Hem e-Devlet üzerinden hem de Quick Sigorta’nın kendi internet sitesi üzerinden kontrol ettiğimde üzerime kayıtlı herhangi bir poliçe görünmemektedir.

0850 755 17 55 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak yönergeler doğrultusunda 2 ve 8’i tuşlamam söylendi fakat bu hatlar yardımcı olamadı ve tekrar 2, 2, 1’i tuşlamam gerektiği belirtildi. Oradan da bir çözüm alamadım ve yine 2 ve 8’i tuşlamam istendi. Bu döngü 3–4 kez tekrarlandı. Sonrasında 2 ve 9’u tuşladığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi 0212 952 00 00 numaralı hattı aramamı söyledi, ancak bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece müzik çaldı ve bekletildim.

Tüm bu süreç sonunda kredi kartımdan ödemeler çekilmiş olmasına rağmen ne poliçelerim sistemde görünüyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Quick Sigorta’dan, söz konusu iki DASK işlemi için kredi kartımdan çekilen tutarların eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.

odeme-yapildi-ancak-dask-policelerim-ve-bilgilendirme-yok-2.jpg
odeme-yapildi-ancak-dask-policelerim-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg
10 Aralık 2025 21:39 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

11 Aralık 2025 20:54

Konu şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, çekilen tutarların iadeleri yönlendirilmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle DASK Poliçesi Kullanılamadı, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
23 Eylül 2025 23:10
537
3
Ayla sonucu yetersiz buldu

profile
16 Kasım 2024 20:26
1.209
Quick Sigorta'nın DASK Karmaşası: Çözüm Bekleyen Sistem Hatası
Quick Sigorta'nın DASK Karmaşası: Çözüm Bekleyen Sistem Hatası
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2024 17:16
1.096

profile
19 Temmuz 2023 22:00
1.358
4
Kuzey sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Ocak 2025 14:36
487
"Teşekkürler"
DASK Sigortası İçin Çekilen Para Ve Yapılmayan Poliçe
DASK Sigortası İçin Çekilen Para Ve Yapılmayan Poliçe
DASK Sigortası İçin Çekilen Para Ve Yapılmayan Poliçe
DASK Sigortası İçin Çekilen Para Ve Yapılmayan Poliçe

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz