to read complaints and reviews, or file yours.Kusur Oranı Haksızca Değiştirildi Mağduriyetim Giderilmiyor
21 Ağustos 2025 tarihinde Malatya’da 44 ahh 723 plakalı aracımla karıştığım kazada, 2025101111762 numaralı dosyam üzerinden Quik Sigorta mağduriyetim devam etmektedir. Kazada tarafımda herhangi bir kusur bulunmamasına ve polis tutanağında da kusurun tamamen karşı tarafa ait olduğunun belirtilmesine rağmen, itiraz sonrası kusur oranları değiştirilmiş ve bilirkişi raporuna rağmen tarafıma haksız şekilde kusur eklenmiştir.
Bu süreçte yaklaşık 100 bin TL’lik maddi kaybım oluşmuş, ödemeler de yanlış yatırılmıştır. Konuyla ilgili defalarca e-posta gönderdim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eksper ile iletişime geçtim. Eksper de yanlışlık olduğunu ve düzeltilmesi için mail attığını, ancak kendisine de dönüş yapılmadığını belirtmiştir. Müşteri hizmetleri ise dosya detaylarına ulaşamadığını söyleyip yalnızca şikayet kaydı oluşturmakla yetinmekte ve herhangi bir çözüm sunmamaktadır. 1 aydan fazla süredir ne tarafıma bir dönüş yapılmakta ne de mağduriyetim giderilmektedir.
Kusur oranının düzeltilmesini ve eksik yatırılan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Şikayete konu dosyada kusur nispetinde ödeme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Ekran görüntüsü atmış bulunmaktayım yapılan ödeme ile eksper raporu sizce biririni tutuyor mu diğer ss de ise kusur oranı eksperin attığı resim orada kusur oranı sizce bende yani ayıp size numara vermişim arayın konuşalım halen laf dolandırıyorsunuz
Konu dosya yaralamalı kaza inceleme ekibimizin vermiş olduğu kusur durumuna göre ödeme yapılmıştır Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
