Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusur Oranı Haksızca Değiştirildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Kusur Oranı Haksızca Değiştirildi Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
04 Kasım 2025 15:40
751

21 Ağustos 2025 tarihinde Malatya’da 44 ahh 723 plakalı aracımla karıştığım kazada, 2025101111762 numaralı dosyam üzerinden Quik Sigorta mağduriyetim devam etmektedir. Kazada tarafımda herhangi bir kusur bulunmamasına ve polis tutanağında da kusurun tamamen karşı tarafa ait olduğunun belirtilmesine rağmen, itiraz sonrası kusur oranları değiştirilmiş ve bilirkişi raporuna rağmen tarafıma haksız şekilde kusur eklenmiştir.

Bu süreçte yaklaşık 100 bin TL’lik maddi kaybım oluşmuş, ödemeler de yanlış yatırılmıştır. Konuyla ilgili defalarca e-posta gönderdim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eksper ile iletişime geçtim. Eksper de yanlışlık olduğunu ve düzeltilmesi için mail attığını, ancak kendisine de dönüş yapılmadığını belirtmiştir. Müşteri hizmetleri ise dosya detaylarına ulaşamadığını söyleyip yalnızca şikayet kaydı oluşturmakla yetinmekte ve herhangi bir çözüm sunmamaktadır. 1 aydan fazla süredir ne tarafıma bir dönüş yapılmakta ne de mağduriyetim giderilmektedir.

Kusur oranının düzeltilmesini ve eksik yatırılan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.

kusur-orani-haksizca-degistirildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
04 Kasım 2025 22:02 (Şikayetten 6 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

05 Kasım 2025 20:36

Şikayete konu dosyada kusur nispetinde ödeme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Mahmut
Mahmut
08 Kasım 2025 20:33

Ekran görüntüsü atmış bulunmaktayım yapılan ödeme ile eksper raporu sizce biririni tutuyor mu diğer ss de ise kusur oranı eksperin attığı resim orada kusur oranı sizce bende yani ayıp size numara vermişim arayın konuşalım halen laf dolandırıyorsunuz

22 Kasım 2025 21:19

Konu dosya yaralamalı kaza inceleme ekibimizin vermiş olduğu kusur durumuna göre ödeme yapılmıştır Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2025 19:46
1.688

Pert Bedelimin Ödenmesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
26 Ağustos 2025 12:41
3.607
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Tutanağında Kusursuz Olmama Rağmen Quick Sigorta Beni %25 Kusurlu Gösterdi!

profile
17 Ağustos 2025 16:06
794

profile
23 Eylül 2025 18:39
495
1
Ergun sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Sürecinde Kusur Oranı Değişikliği Ve Haksız İade Baskısı

profile
01 Ekim 2025 12:31
1.812

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz