Kasko Onay Sürecindeki Belirsizlik Nedeniyle Aracım Günlerdir Serviste Bekliyor

Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum genişletilmiş kasko poliçem kapsamında, 42 BAM 891 plakalı aracım için açılan 2025111024053 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.

Aracımla ilgili hasar sonrası gerekli ihbarı yaptım ve tarafınızca görevlendirilen eksper, incelemesini tamamlayarak 15.12.2025 tarihinde ön raporunu sigorta şirketinize iletti. Ancak bu raporun üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ onarım onayı verilmediği için aracım serviste beklemekte ve onarıma alınamamaktadır. Toplamda 8 gündür araçsız durumdayım.

Bu süre içinde Quick Sigorta ve ilgili birimleri her gün aramama rağmen dosyamın hâlâ “araştırmada” olduğu söylenmekte, somut bir gerekçe sunulmadığı gibi net bir tarih de verilememektedir. Kasko poliçesi yaptırmamdaki temel amaç, hasar durumunda hızlı ve güvenilir bir şekilde aracımın onarımının sağlanması iken, bu belirsizlik ve gecikme beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, aracım için gerekli onarım onayının derhal verilmesini ve sürecin neden uzadığına ilişkin olarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.