Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Özlem sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Kasko İptali Ve 8 Ay Habersiz Kaskosuz Kalma

profile
05 Ocak 21:53
568

Quick Sigorta’da 100000347104310 poliçe numaralı kasko sigortam bulunmaktaydı. Poliçemin başlangıç tarihi 06.03.2025, bitiş tarihi ise 06.03.2026 olarak düzenlenmişti. Ancak kaskom, bilgim ve onayım dışında 27.04.2025 tarihinde iptal edilmiş. Bu iptalle ilgili bana hiçbir şekilde SMS, e-posta, telefon veya yazılı bir bildirim yapılmadı.

02.01.2026 tarihinde oğluma bir aracın çarpması sonucu kaza yaşadık ve aracım için kasko kapsamında hasar onarımı hizmeti almak üzere başvurduğumda, kaskomun 27.04.2025 tarihinde sonlandırıldığını o anda öğrendim. Bu durum nedeniyle 8 ay 6 gün boyunca aracımı kaskosuz şekilde kullandığımı sonradan fark ettim ve bu süre zarfında tamamen habersiz bırakıldım.

Kaskoyu yaptırdığım Muğla Menteşe’deki sigorta acentesi ile görüştüğümde, poliçemin iptaliyle ilgili acente çalışanına da herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını, onların da bu iptali bilmediğini öğrendim. Özlem A****** olarak kendi geçmiş Tramer kaydıma bakıldığında da temiz olduğu görülecektir. İki basit kaza sonucunda, biri yaklaşık 50.000 TL, diğeri yaklaşık 10.000 TL civarında hasar içeren dosyalardan sonra, kaskomun iptal edileceği bilgisinin ne bana ne de sigorta işlerimle ilgilenen acente çalışanına iletilmemiş olması kabul edilebilir değildir.

Bu süreçte Quick Sigorta ile görüştüğümde bana sadece e-posta adresine yazmam gerektiği söylendi, ancak mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı. Elimde bu poliçeye ve iptale ilişkin belgeler ve yazışmalar mevcuttur, istenildiği takdirde paylaşabilirim.

Bilgim dışında yapılan bu iptal nedeniyle 8 ay 6 günlük kaskosuz kalma süremden ve 02.01.2026 tarihli kaza sonrasında alamadığım hasar onarım hizmetinden dolayı oluşan tüm mağduriyetimin, güncel hizmet ve fiyat koşulları dikkate alınarak, tarafıma ödeneceği tarih üzerinden hesaplanmak suretiyle giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

06 Ocak 20:35 (Şikayetten 22 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

19 Ocak 21:46

Başvurunuza iliişkin oarak 19.01.2026 tarihinde poliçeniz yürürlüğe alınmıştır. Acentemizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nejla sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta Kasko Poliçemin Bilgilendirme Yapılmadan Tek Taraflı İptali

profile
17 Aralık 2025 16:34
1.123
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemin Haksız İptali Ve Maddi Zarara Uğratılmam

profile
25 Kasım 2025 11:15
1.036
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kusura Rağmen Quick Sigorta’dan Pert Hasar Ödemesi Alamıyorum

profile
12 Aralık 2025 14:28
4.890
acik-kusura-ragmen-quick-sigortadan-pert-hasar-odemesi-alamiyorum-2.jpg
acik-kusura-ragmen-quick-sigortadan-pert-hasar-odemesi-alamiyorum-1.jpg

İki Aydır Sonuçlanmayan Hasar Dosyam Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Aralık 2025 19:13
626
iki-aydir-sonuclanmayan-hasar-dosyam-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
iki-aydir-sonuclanmayan-hasar-dosyam-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
iki-aydir-sonuclanmayan-hasar-dosyam-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
iki-aydir-sonuclanmayan-hasar-dosyam-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz