to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hizmeti Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Quick Sigorta’dan Chery Tiggo 8 Pro Max aracım için kasko poliçesi yaptırdım. 7 Kasım sabahı ikame araç talebinde bulundum ve eksper onayı olmadan, opsiyonlu olarak 3 günlük araç temini yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ ikame araç temin edilmedi ve bu süreçte araçsız kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin araç kiralama firmasına iletildiği ve firmanın benimle iletişime geçeceği belirtildi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de hangi firmanın araç vereceği konusunda bilgi alabildim. İstanbul’da yaşarken aynı hizmetten iki kez sorunsuz faydalanmıştım, fakat Erzincan Merkez’de bu kez ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Kaskoyu alırken baştan ödeme yapıyoruz, ancak hizmet konusunda ciddi bir problemle karşılaştım. Quick Sigorta’dan, Erzincan’daki araç kiralama firmasının isminin tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Konu dosyada yapılan inceleme sonucunda, sigortalımızın ikame araç talebi tarafımıza 07.11.2025 tarihinde ulaşmış olup, ikame araç organizasyonu sağlanmıştır. İkame araç 10.11.2025 tarihinde Fiat Egea olarak teslim edilmiştir. Yaşanan gecikme tedarikçi kaynaklı olup sigortalımızla iletişime geçilerek özür ve bilgilendirme görüşmesi gerçekleştirilmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
