to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık Kademesinde Tavan Fiyatın Üstünde Sigorta Bedeli Alındı
Sayın Sigortam.net Yetkilileri,
17.06.2025 tarihinde tarafınız aracılığıyla 48 *** *** plakalı aracıma yaptırdığım Zorunlu Trafik Sigortası poliçesi için 10.639,46 TL ödeme yaptım. Tarafıma “en uygun teklifin bu olduğu” bildirildiği için, araç satış işlemini bir an önce gerçekleştirebilmek adına, herhangi bir acenteden farklı alternatif teklif almadan size de güvendiğim için bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Ancak, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) kayıtlarına göre ben 7. Hasarsızlık kademesindeyim. Haziran 2025 dönemi için 7. Kademe tavan fiyatı Muğla ili gibi 2. risk bölgesine sahip şehirlerde yaklaşık 7.372 TL olarak belirlenmiştir. Bu tutar açıkça göstermektedir ki tavan fiyat uygulaması ihlal edilerek hakkımdan fazla ödeme alınmıştır.
Bu nedenle, ilgili poliçenin hasarsızlık kademem doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini, aradaki haksız tahsil edilen bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde, konuyu sırasıyla Sigorta Tahkim Komisyonu’na, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (SEDDK) taşıyarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.
Bilgilerinize arz ederim.
Saygılarımla.
Sigortam net yetkilisi şikayet biriminden aradı, yapacak bir şey olmadığını söyledi. Quick sigortanın üzerine attı yetki onlarda dedi. Sigortam net Pişmanlıktır bedava sigorta yapsalar tekrar tercih etmeyeceğim
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Quick Sigorta umursamadı, mail attım talebimi reddettiler. Seedkya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvurularımı yaptım. Konu para değil yapılan haksızlık ve hukuksuzluk.
5684 sayılı sigortacılık kanunu 12 maddesinde yazan “Sigorta tarifeleri, sigortacılık esasına ve genel kabul görmüş aktüeryal tekniklere uygun olarak sigorta şirketleri tarafından serbestçe belirlenir.” maddesi yer almaktadır. Her sigorta şirketi kendi kabul görmüş aktüeryal hesaplamalarını ve maliyetlerini hesap ederek Hazine Müsteşarlığının 12.04.2017 tarihinde çıkarmış olduğu Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Primlerine İlişkin Genelgesinde yer alan Azami primi aşmayacak şekilde prim belirleme hakkına sahiptir. İlgili şikâyetiniz incelendiğinde satın almış olduğunuz poliçenin “Asistans ve Acil Yardım Hizmetleri ve İhtiyari Mali Mesuliyet Teminatı” dahil edilerek satın alındığı tespit edilmiş olup, hesaplanan “trafik sigortası” primi Hazine Müsteşarlığının 12.04.2017 tarihinde çıkarmış olduğu Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Primlerine İlişkin Genelgesinde yer alan “Azami primi” aşmayacak şekilde hesaplanmıştır. Ayrıca 19.11.2019 tarihli ve 2019/10 sayılı Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortasında Paket Poliçe ve Ek Teminat Uygulaması Hakkında genelgenin değişen 5. maddesinde yer aldığı üzere “paket poliçe ya da ek teminat yöntemiyle Genel Şartların kapsamı dışında verilen teminatlar için alınacak prim tutarı, toplam poliçe prim tutarının (sigorta ettirenin ödeyeceği nihal prim tutarının) %10'unu aşamaz. Ancak, motorlu kara taşıtları İhtiyari mali sorumluluk sigortası kapsamında verilen teminatlar için alınacak prim tutarına ilişkin bu sınır uygulanmaz”. Şirketimiz ilgili genelgenin maddesine aykırı bir fiyatlandırma yapmamakta olup, mevzuatın öngördüğü ek teminat primleriyle poliçe düzenlemektedir. Gerekli kontroller sağlandığında mevzuata aykırı bir hesaplama bulunmadığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Siz hala konuyu çarpıtarak cevap veriyorsunuz. Ben zorunlu baz sigortaya ilave edilen isteğe bağlı teminatlardan caymak istediğimi söylüyorum siz buna izin vermiyorsunuz bu yaptığınız haksızlık. Umarım seedk ve Hakem Heyeti gereğini yapar.
