to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyam Kapanmadığı İçin Değer Kaybı Başvurusu Yapamıyorum
Qick Sigorta kasko poliçem kapsamında, 23 Eylül’de İstanbul Kadıköy’de yaptığım kaza sonrası hasar dosyam açıldı. Aracım tamir edildi ve şu an aktif olarak kullanıyorum. Tüm onarım işlemlerim tamamlanmasına rağmen, hasar dosyam yaklaşık iki aydır sistemde hâlâ açık görünmektedir.
Dosyanın kapanmaması nedeniyle araç değer kaybı başvurusu yapamıyorum ve bu durum mağduriyetime yol açıyor. Sürecin bu kadar uzatılması hem zaman kaybına hem de hakkım olan değer kaybı talebini kullanamamama neden oluyor.
Hasar sürecinde gerekli tüm işlemlerim tamamlandığı için, açık görünen hasar dosyamın gecikmeden derhal kapatılmasını ve bu sayede değer kaybı başvurumu yapabilmem için gerekli güncellemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Şikayete konu dosyanızda ilgilli birimlerle irtibata geçilmiş olup, eksperin raporunu kapatmak için servisin fatura iletmesini beklediği bilgisi iletilmiştir. İşlemlerin hızlandırılması için bilgi verilmiş olup, servis parça faturasını ilettiğinde eksper raporunu kapatacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
