Geciken Seyahat Sigortası Tazminatı İçin Net Açıklama Ve Hızlı Ödeme Talebi

Quick Sigorta’dan yaptırdığım seyahat sigortası kapsamında yurt dışında rahatsızlandığım için serum taktırmak zorunda kaldım ve bu işlem için yaklaşık 100 dolar ödeme yaptım. Dönüşte tüm evraklarımı eksiksiz şekilde acenteye teslim edip tazminat başvurumu yaptım. Başvuruma ait dosya numaram TR_2026_0603’tür.

Aradan 45 gün geçmesine rağmen tazminatım hâlâ ödenmedi. Aracı acente birkaç kez sigorta şirketiyle görüştü, ben de şahsen üç defa Quick Sigorta’yı aradım ancak hiçbirinde bana net bir bilgi verilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Bugün ayrıca mail de attım ama hâlâ sonuç alamadım.

Telefon görüşmemde tazminat ödemesinin ne kadar sürede yapılması gerektiğini sorduğumda, bana “öyle bir gün veremiyoruz” cevabı verildi. Ben de bu durumda dosyamın sırada bekleyip bekleyip bir seneyi bulup bulmayacağını sordum. Buna rağmen yine net bir süre veya açıklama yapılmadı.

Seyahat sırasında kendi cebimden ödediğim yaklaşık 100 dolar karşılığının, herhangi bir ek mağduriyet yaratılmadan, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve dosyamın inceleme/ödeme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.