Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Türker sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Sonuçlanmayan Hasar Dosyası Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
01 Eylül 2025 12:53
1.285

16.05.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de tamamen haklı olduğum trafik kazası sonrası açılan 2025101065088 numaralı hasar dosyam ile ilgili halen bir sonuç alamadım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen dosyamda hiçbir netice yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde eksperin kesin raporunu beklediklerini belirtiyorlar. Eksper ise dosyanın tamamlanması için sigorta şirketinin aracın pert ve çekme belgesi gibi evrakları göndermediğini, bu nedenle dosyayı kapatamadığını söylüyor. Ancak bu evraklar bugüne kadar bana hiç ulaşmadı ve ne yapılması gerektiğiyle ilgili de bilgi verilmedi.

Bu süreçte herhangi bir ödeme almadığım gibi aracımı da kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dosya sorumlusunun görevini yerine getirip eksik evrakların tamamlanmasını, dosyam hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve ödememin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
01 Eylül 2025 21:35 (Şikayetten 8 saat sonra)
Türker
Türker
01 Eylül 2025 21:44
Aylarca Sonuçlanmayan Hasar Dosyası Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Vermiş olduğunuz telefon numarasıyla defalarca aradım defalarca 6 tuşladım ardından 3 ü ama müşteri hizmetleri çalışanı hep aynı cevabı veriyor 10 temmuzdan beri hep aynı cevap eksper raporu bekleniyor eksper ise dosyayı tamamlayabilmem için sigorta tarafından gerekli evrakları beklediğini belirtiyor aracım pert ihale ile ilgili tarafımıza dönüş olmadı benim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Dosyamın bir an önce sonuçlanmasını ve tarafıma ödeme yapılmasını talep ediyorum

01 Ekim 2025 22:06

Konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmış olup KVKK gereği 3. kişilerle ve sigortalı ile bilgi paylaşımı yapılamamaktadır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

16 Ekim 2025 22:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pert Bedelimin Ödenmesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
26 Ağustos 2025 12:41
2.960

Hasar Ödemem 1 Aydır Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum

profile
19 Eylül 2025 18:13
1.149
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyamın Sonuçlanmaması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
26 Temmuz 2025 03:09
1.104
Benzer Şikayet Yaz