Kasko Sürecinde Bilgilendirme Ve İkame Araç Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet


01.07.2025 tarihinden bu yana Citroen c Elysee 2013 model aracım için Quick Sigorta trafik sigortası kapsamında başlatılan hasar dosyamda, 60 gündür herhangi bir karar verilmedi. Şirket, eksper ile birbirlerine sorumluluk atıyor ve süreç sürekli uzuyor. Tüm gerekli belgeleri eksiksiz ilettim, poliçem halen aktif. Defalarca müşteri hizmetleri, servis ve eksperle iletişime geçtim; ayrıca şikayet kaydı oluşturdum ve hızlandırma talebinde bulundum, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Aracımın onarımı ya da pert kararı konusunda artık net bir sonuç bekliyorum. 16 acp 065 plakalı ve 2025101083588 numaralı dosyam için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.


10.03.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası aracım pert oldu ve 21.07.2025 tarihinde Quick Sigorta’ya başvuruda bulundum. Dosya numaram: 2025101083723-2. Yaklaşık bir buçuk aydır 100.000 TL’lik pert bedelinin ödenmesini bekliyorum. Sürecin bu kadar uzamasının yanı sıra, sigorta şirketi ile eksper ...
07.08.2025 tarihinde yaşadığım pert olayının ardından Quick Sigorta’ya başvurdum ve hasar dosyam (No: 2025101086383) açıldı. 12.08.2025 tarihinde dosyam kapandı, aracımın plakası 07MLY90. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen pert ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...

9 Eylül 2025 tarihinde Citroen c3 Aircross aracımla ilgili yaşadığım hasar sonrası, Quick Sigorta kasko poliçem kapsamında ödeme başvurusu yaptım. Poliçe numaram: 100000374508056. Tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, 19 Eylül 2025 itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı ve aracım İstanbul ...

Quick Sigorta'da 08.03.2025 tarihinde açılan dosyamın süreci, sürekli olarak ertelenerek ve yeterli bilgilendirme yapılmayarak 05.05.2025 tarihi itibariyle hâlâ rapor bekleniyor. Denilerek uzatılmaktadır. Müşteri temsilcileri hiçbir konuda bilgili değil ve görüşülebilecek yetkili bir kişi bulunmuyor...
Yorumlar