Quick China Bilkent Şubesinde 2.600 TL’lik Siparişin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Quick China Bilkent şubesinden bugün saat 16.35’te kendi uygulamaları üzerinden 2.600 TL’lik sipariş verdim. Şu an saat 17.58 olmasına rağmen sipariş hâlâ elimize ulaşmadı ve evde çocuklarla birlikte uzun süredir aç bir şekilde bekliyoruz.

Restoranı aradığımızda sadece yoğun olduklarını, kuryenin tek olduğunu söylemekle yetiniyorlar fakat buna rağmen siparişi iptal etmek, telafi etmek veya makul bir çözüm sunmak için hiçbir adım atmıyorlar. Yoğunluk olabilir, bunu anlayabilirim ancak bu durumda da bu kadar sipariş almamaları ve müşterileri bu şekilde mağdur etmemeleri gerekir.

Hem bu kadar yüksek tutarda ücret ödeyip hem de bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak kabul edilemez. Bu mağduriyetimin giderilmesini, sipariş teslimi konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikme için uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.