to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ve Farklı Gelen Ürünün İadesi Kabul Edilmiyor, Ücretim İade Edilmedi
Qufra’nın kendi internet sitesinden 9 Kasım tarihinde 1.256 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ceket satın aldım. Sitede göründüğü gibi kaliteli bir ürün beklerken, gelen ürün görseldeki ve açıklamalardaki kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan hemen geri gönderdim, üzerinden yaklaşık 28 gün geçti.
Bu süre içinde defalarca iade talebimi iletmeme rağmen, tarafıma her seferinde ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı söyleniyor. Ürün şu anda Qufra’da; ne ceket bana geri gönderiliyor ne de ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor. Yani ortada ne ürünüm var ne de param.
İndirimli de olsa, ayıplı ya da sitede göründüğünden farklı gelen bir ürünün iadesinin kabul edilmesi ve 1.256 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba meliha hanım değişim talebiniz onaylandıysa ve ürün eğer tarafımıza ulaştıysa sizlere bahsettiğiniz tutarda kupon sağlanmaktadır, ürünün ve ücretin bizde kalması mümkün değildir. Verilen kuponu 3 ay süreli dilediğiniz ürünlerde kullanabilirsiniz💗
Vergi numaranızı neden gönder miyorsunuz? Hiçbir şekilde sizinle iletişime geçemiyorum Bu kadar insani mağdur etmişsiniz, dilerim hayrını görmezsiniz.