İndirimli Ürünüm İçin Para İadesi Reddi Yasal Cayma Hakkım İhlal Edildi

Qufra’nın kendi internet sitesinden Aura saten takım (ürün kodu 8041-lc2) satın aldım. Ürün 04.06.2026 Perşembe günü elime ulaştı ancak beden olarak bana uymadığı için, yasal süre içinde cayma hakkımı kullanmak istedim. 10.06.2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettim.

Tarafıma, indirimli ürünlerde para iadesi yapılmadığı, sadece değişim ya da kupon verilebileceği söylendi. Ben açıkça değişim istemediğimi, ürünün ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, indirimli ürün gerekçesiyle para iadesi yapılmayacağı ifade edildi. Sonradan, sitede ayrı bir menüde indirimli ürünlerde iade yapılmayacağına dair bir ifade yer aldığını öğrendim; buna rağmen ben yasal cayma hakkım kapsamında para iadesi talep ediyorum.

Ben ürünü, mesafeli satış kapsamında ve yasal 14 günlük cayma hakkıma güvenerek aldım. Aura saten takım için ödediğim bedelin, sitedeki bu kısıtlayıcı ifadeye rağmen yasal hakkım doğrultusunda kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.