Queenzz Güzellik Lazer Epilasyon Ve C5 İşlemlerinde Sonuç Almama Ve Aşırı Ücret Talepleri

Queenzz Güzellik Merkezi Şahinbey Çarşı şubesinde mayıs ayından itibaren lazer epilasyon ve c5 işlemi aldım. Lazer epilasyon için bana yaklaşık %80 oranında bitiş olacağı söylendi, toplam 7 seans almama rağmen bölgelerimin çoğunda neredeyse hiçbir değişim olmadı, sanki işlem hiç yapılmamış gibi aynı şekilde duruyor. Üstelik seanslar dışında sürekli başlık parası talep edilerek ekstra ödemeler yapmak zorunda kaldım.

Bunun yanında c5 işlemi için de ayrıca hizmet aldım ve bu işlemde yaşadıklarım sebebiyle hem sağlığım hem de psikolojim ciddi şekilde etkilendi. C5 uygulamasını yapan kişinin lazerci olduğunu, c5 hakkında ne belgesi ne de yeterli bilgisinin olmadığını öğrendim. İlk gittiğim günden sonraki seansa kadar bel ve karın bölgemi 6 cm fazla ölçmüşler, ölçüm almayı dahi bilmedikleri çok net bir şekilde ortaya çıktı. İşlem sırasında yaptığı aşırı baskı nedeniyle yaklaşık bir hafta boyunca şiddetli karın ağrısı çektim ve hastanelerde gezmek zorunda kaldım.

Tüm bu işlemler için toplamda yaklaşık 15 bin tl civarında ödeme yaptım ve bu tutara rağmen hem sonuç alamadım hem de sağlığımdan oldum. Çalışanların tavırları da son derece saygısız ve ilgisizdi, bir müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmediklerini açıkça hissettim. Ne süreçle ilgili doğru bilgilendirildim ne de yaşadığım mağduriyet için yapıcı bir yaklaşım gördüm.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücretlerin iadesini, sağlık sorunu yaşamama sebep olan c5 işlemiyle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Bu süreç sonuçsuz kalırsa yasal haklarım için mahkemeye başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.