Hem Bitirme Garantisi Verildi, Tüyler Bitmedi – Cihazlar Etkisiz!
Queenzz Güzellik Merkezi’nden lazer epilasyon hizmeti aldım. Başlangıçta bana bitirme garantisi verdikleri için ödemeyi peşin olarak yaptım. Seanslara düzenli ve eksiksiz katılmama rağmen tüylerimde gözle görülür bir azalma olmadı.
Durumu merkeze ilettiğimde, sanki sorun bende gibi davranıldı. “Hormon testi yaptırın” denilerek sorumluluk tamamen üzerime atıldı. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de son derece kırıcıydı.
Ayrıca, kullanılan cihazlardan şüphelendiğim için cihaz değişikliği talep ettim. Bu talep önce açıkça reddedildi. Israrım üzerine sadece alt kollarıma buz lazer uygulandı, ama hiçbir dökülme yaşanmadı. Bu durum, cihazların etkisiz ya da sahte olabileceği şüphesini doğurdu.
Bir kere şikayet ettim 2 telafi seansı tanımlandı. 8 seansın bitiremediğini 2 sean mı bitirecek diyede belirttim ve tanımlanan 2 seansa da gittim ama sonuç değişmedi maalesef…
Hem bitirme garantisi verilerek yanıltıldım, hem de sonuç alamadığım halde sorumlu tutulup mağdur edildim.
Paramın karşılığını alamadım. Gerekli işlem yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yolları kullanacağımı belirtmek isterim.
Queenzz Güzellik Merkezi’nden çözüm bekliyorum.
Yorumlar