Quechua Kısa Sürede Yıpranan Mont Ve İade Sorunu

24/12/2024'de Mall of Decathlon mağazasından Quechua marka mont aldım. Montun kollarında yırtılma ve aşınmalar oldu. Bu kadar kısa sürede mont nasıl yırtılabilir?

02.03.2025'de mağazaya iade için gittiğimde iade yapılamayacağını, aynı üründen alabileceğimi söylediler. Ben de aynı ürünü almak istemediğimi ve o ürünün de kollarının zamanla aşınacağını söyledim. İade talep ettim, 'hakkınızı tüketici hakem heyetinde arayın' dediler.

6 bin tl alışveriş yapmıştım o gün, hakkımı hakem heyetinde arayacağım. Artık bu kadar kurumsal firmanın bu gibi ucuz işlem için buralara düşmesi garip.