Qualia Spa Randevu ve İlgi Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Barello Hotel Qualia SPA salonu için paket satışı yaptılar. İlk satış sırasında, hafta sonu için 1 gün önceden, hafta içi ise aynı gün randevu almanızın yeterli olduğunu, istediğiniz saate randevu alabileceğinizi söylediler. Daha sonra, ilk hizmetten memnun kalınca müşteri yönlendirmesi yaptık ve kendi paketimizden müşteri getirdik. Onlara da satış yaptılar. Ancak zaman geçtikçe ne randevu saatinde girebildik ne de istediğimiz saatlere randevu alabildik. Hamam için sıra beklerken dinlenme odasında unutulduk. Evet, hijyen konusunda çok iyiler, karşılama konusunda da başarılılar; fakat ilgi ve dikkat konusunda eksikler. Bir müdür, misafire verilen söz tutulmadığı için savunmasını 'Sözel beyanla iletilebilir ama yerine de getirilemeyebilir.' şeklinde yaptı. Böyle bir cümleyi kuran kişi Qualia SPA'da, Barcello Hotel'de müdür.