Qnbpay Müşteri Temsilcilerinden Net Bilgi Alamamak Güven Sorununa Yol Açıyor

Ben 15 Temmuz gazisi, SPK üyesi m** ak**'ın öz kardeşiyim. Qnbpay uygulamasını internette gördüm. Bilgi almak için defalarca verilen telefondan aradım, çıkan müşteri temsilcisi ise sorularıma cevap vermediği gibi, 'size 23 sayfalık döküman gelecek, her şey orada var' diyor. Başvuru yaptık, sadece komisyon oranları geldi. Defalarca arayıp iki sorumuza cevap verilmeyince kayıt açıldı. Ga**hanım aradı, o da tam bilgi vermedi gibi geldi. Tüm bankalara taksit, fiziki pos yani yazarkasa olunca olmuyormuş. Bonus, World, Paraf ve QNB kartlara taksit yapılabiliyormuş. Sistemde tüm kartlar yazıyor. Ayrıca sorumuz çok basit: World puan veya Bonus puan kullanılabiliyor mu? Müşterinin kartındaki puanlar kullanılabiliyor mu? Ayrıca bankanın kampanyalarından faydalanacak mıyız? Örneğin, giyim kampanyasında 2500 TL üstü alışverişte 100 Bonus gibi. Ayrıca her bankanın QR ile ödemede ekstra puan verdiği oluyor, QR ile ödeme Bonus, World gibi sistemlerle oluyor mu?

Bu kadar basit soruları bile bir haftadır cevap vermeyen QNB temsilcilerinin nasıl böyle çaresiz şekilde görev yaptıkları anlaşılmıyor. QNB ortak olan Enpara pos'unu şu an ben yazar kasamda kullanıyorum ve çok memnunum. Bilinmeyen, gizemli bir şeye nasıl güvenip alınacak? Ayrıca hugin yazarkasa ile uyumlu olunca bu yazarkasayı almak zorunda kalınca, bizim istediğimiz gibi değilse bunun sıkıntısı bizim olacak. İnsanları saf yerine koyan temsilcileri artık korumayı bırakın. QNB gibi güzel sistem yapan bir oluşuma zarar verenleri görün. Bunlar ülke gelişimini etkiliyor. Bizim bu ülkeye verdiğimiz değer ölçülemez. İnsanları lütfen doğru bilgilendirin. Qnbpay ile çalışmak için daha nasıl bir yol bulacağız, anlamsız. Bize Türkiye destek olurken böyle çaresiz temsilciler hoş değil.