to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’tan Yetkisiz Kesilen 1.115,50 TL Kart Aidatının İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait 6817 ile biten kredi kartımdan 20.11.2025 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve haksız bulduğum için tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kredi kartı sözleşmeleri bankalar tarafından önceden hazırlanmış standart sözleşmeler olduğu için kart aidatına ilişkin maddeler benimle müzakere edilmemiştir. Bu nedenle sözleşmedeki kart aidatı hükmünün tüketici aleyhine haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay ve Tüketici Mahkemesi kararları ile de kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart oluşturduğu ve bu ücretlerin tahsilinin hukuken tartışmalı olduğu birçok kez ortaya konmuştur.
Kesinti sonrası QNB Finansbank kanallarından yapay zeka asistanı ile görüşme yaptım; ancak bu yöntemle yıllık kart aidatının iadesi yapılamayacağı ifade edildi ve talebim olumsuz karşılandı. Bu kapsamda, kredi kartımdan alınan 1.115,50 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek bir sonraki ekstreme yansıtılmak üzere tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Talebimin tekrar değerlendirilerek kesilen tutarın tamamının iadesini, aksi halde alacağımın faiziyle birlikte tahsili için yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 3-4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 20.11.2025 tarihinde ekstreme 1.115,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret tek bir kredi kartıma ait olarak kesilmiştir.
Konuyla ilgili olarak banka yapay zeka asistanı ile görüştüm ancak yıllık kart ücretinin iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, bu kadar yüksek bir kart aidatını hiçbir onayım olmadan ve bilgilendirme yapılmadan almasını kabul etmiyorum.
QNB Finansbank kredi kartımdan tahsil edilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
