QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı İadesi Reddi

QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 4948 olan kredi kartımın 11.10.2026 tarihli ekstresinde 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Geçen yıl da benzer bir aidat alınmış, talebim üzerine iade edilmişti.

Bu yıl ise 11 Ekim 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aidatın iptal edilip iadesini talep ettim. Buna rağmen bana “Aidatlı kart, iade yapılmaz” şeklinde olumsuz yanıt verildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmeden bir kredi kartı sunma yükümlülüğünü hatırlatmak isterim. Ayrıca bankanızın tahsil ettiği bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğuna ilişkin yasal düzenlemeler ve Yargıtay kararları da bulunmaktadır.

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 1.285,75 TL tutarındaki kart ücretinin iptal edilerek tarafıma şartsız iadesini veya aynı tutarda puan olarak iadesini talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözümlenmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtir, kesilen yıllık aidat ücretinin hesabıma iadesini önemle rica ederim.