to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam ile Bursa Nilüfer ilçesindeki Medicabil Hastanesi’nden 18 Nisan tarihi için check-up randevusu almak istedim. Ancak sistemdeki görevli, talebime rağmen yanlışlıkla Bursa Yıldırım ilçesindeki Medicabil Hastanesi’ne randevu oluşturmuş.
Aynı tarihte, 10 yaşındaki oğlum için de aynı hastanede check-up hizmeti talebinde bulundum. Buna rağmen onun randevusu da 20 Nisan tarihi için Bursa Yıldırım ilçesindeki Medicabil Hastanesi’ne verilmiş durumda. Yani hem kendi randevum hem de oğlumun randevusu, talep ettiğim tarih ve ilçeden farklı şekilde sisteme girilmiş.
Durumu fark ettikten sonra yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini defalarca arayıp anlattım ve aynı hastane olacak şekilde sadece ilçe değişikliği yapılmasını talep ettim. Her seferinde talebimin alındığı ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugün tekrar aradığımda herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim ve hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı.
Randevu saatime 48 saat kalmış durumda ve bu süre içinde değişiklik yapılmadığında hakkımın yanacağını biliyorum. Kendi hatam olmayan bir sebeple, hem kendim hem de 10 yaşındaki oğlum için böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Aynı hastane kalmak üzere, her ikimizin randevusunun da Bursa Nilüfer Medicabil Hastanesi olarak düzeltilmesini ve tarihlerin birlikte 18 Nisan günü için güncellenmesini, bu işlemlerin de acilen yapılarak sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde saat 09:00 için QNB Sigorta tarafından İstanbul Çakmak Erdem Hastanesi’ne tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında check-up randevusu oluşturuldu. Randevu saatinde hastaneye gittiğimde, hastane yetkilileri QNB Sigorta’dan teyit alamadıklarını belirttiler. Hem hastane hem de ben QN...
QNB Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası satın alırken, poliçede check-up hizmetinin de dahil olduğu belirtildi. Bu hizmetin poliçeye dahil olması, ürünü tercih etmemde önemli bir etkendi. Bir hafta önce Çakmak Erdem Hastanesi’nde check-up için randevu aldım, tetkikler yapıldı ve sadece kan verd...
Yaklaşık bir ay önce QNB Sigorta’dan tam kapsamlı tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Geçtiğimiz ay anlaşmalı bir hastanede kontrol muayenesine gittim ve poliçem aktif olduğu için muayenem sigorta kapsamında karşılandı. Ancak 08.03.2026 tarihinde rahatsızlanmam sebebiyle acil servise başvurdum....
QNB Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortamın diş dolgu paketini kullanmak için sistem üzerinden kayıt oluşturdum. Randevunun, işlemden 48 saat önce planlanıp bana bilgi verileceği söylendiği için günlerce telefon bekledim ancak üç gün boyunca ne arayan ne soran oldu. Evde otururken bir anda ...
Yorumlar