Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Yanıltıcı İndirimle 47 Bin TL'lik Aşırı Fiyat Mağduriyeti

QNB Sigorta’dan, banka müşterisi olmam nedeniyle arandım ve tamamlayıcı sağlık sigortası için “banka müşterilerine özel indirimli fiyat” verildiği söylenerek eşim ve benim için her şey dahil 47.000 TL’lik bir teklif sunuldu. Piyasa fiyatlarını bilmediğim ve banka müşterisi olduğum için gerçekten indirim yapıldığına inanarak teklifi kabul ettim ve poliçeyi satın aldım.
Ancak sonrasında çevremdeki kişilerle konuştuğumda, aynı ürün türünde tamamlayıcı sağlık sigortasını 28.000 TL–35.000 TL bandında yaptırdıklarını, hatta 35.000 TL’ye çocuk dahil üç kişilik poliçe alanların olduğunu öğrendim. Benim ödediğim 47.000 TL ile bu fiyatlar arasında çok büyük bir fark olması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum.
Üstelik satış sırasında bu fiyatın banka müşterilerine özel indirimli olduğu, yıl sonunda bu fiyatların olmayacağı özellikle vurgulandı. Bu beyanlara güvenerek onay verdiğim bir poliçede, sonradan ortaya çıkan bu fiyat uçurumu benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Poliçe numaram 1814594’tür. Yaklaşık üç gün önce yapılan bu işlemin, satış esnasındaki yanıltıcı indirim vurgusu ve fahiş fiyat sebebiyle iptal edilmesini ve ödediğim 47.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tarafımla irtibata geçilerek konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

En kısa sürede olumlu bir sonuç bekliyorum iyi çalışmalar
34708023 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi e-posta adresimize veya Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.



