to read complaints and reviews, or file yours.QNB Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Yenileme Sorunları ve Müşteri Hizmetleri Tutarsızlığı
QNB Tamamlayıcı sağlık sigortamın 3 kez yenilenmesi için temsilci ile görüştüm. Müşteri hizmetlerini arayın ve ödeme tahsilatı alınsın denildi. Aradım. Kartınız blokeli dendi. Bankayı aradım yine de. Banka bana blokeli olmadığını ve limit aşımının da olmadığını söyledi. Sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayarak başka karttan çekelim dedim. Yine olmadı. Sonra Bankadaki sigorta elemanı
bana bir evrak yolladı. İmzalayıp gönderdim. Yine olmadı
Sonra bankaya gittim. Bankada olur diye. İşleme alınacak, Arayıp
bilgi verilecek denildi. 1,5 gün bekledim. Yine müşteri hizmetleri kartımın blokeli olduğunu İşlemin gerçekleşmediğini söyledi. Blokeli olsa alışveriş yapabilir MIYIM? İlgilenen kişiyi aradım bilgi almak için. 5 dak sonra dönüş yapacağım dedi. Dönüş yapılmadı.
Sizler ne yapmak istiyorsunuz anlamıyorum? Hani benim vazgeçmemi istiyorsanız. Evet yenilenmesin... Bu banka 3. Kez sigortaların yenilenmesini istemiyor...
1. İşlemi yapmak istemiyorlar sanırım. Başka sigorta mı yok...
2. Yıldırmaya çalışıyorlar. Banka personeli tek çekilmediği olmadı diyor. Müşteri hizmetleri blokeli diyor. Aralarında bir tutarsızlık. Sonradan ilgiliymiş gibi müşteri hizmetleri arayıp hep aynı cümleyi kullanıp duruyorlar. İzmir Atakent ve Bostanlı QNB sigorta elemanları yapamadı bir türlü?
.
1. Kartımın blokeli olmadığını bankayı arayarak sordum. Bloke de yok, limit aşımı da yok (müşteri hizmetleri bir şey yapmıyor yetersiz, otomatik olarak hep aynı cümleyi kuruyorlar. Müşteri hizmetlerini doğru kişilerden oluşturun) 2. Kartımla alışveriş yapıyorum! 3. Başka bankaya ait kredi kartı önerdim. O da blokeliymış. O zaman ya sizin sistemleriniz kötü veya sız yenilenmemesi için benim caymam için bunu yapıyorsunuz kı siz değil kı ben suçlu olayım. Dediğiniz her şeyi yapmamaya karsılık... Ayıp
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Aynı müşteri hizmetlerinin verdiği cevabi veriyorsunuz. 1 haftadır aynı cümleler. Müşteri hizmetlerindeki kişileri çok ama çok bilgili kişilerden seçin... Ayrıca beni bıktırarak, yıldırarak sigortamın yenilenmesini sağlıyorsunuz ya... Söylenecek söz bulamıyorum
İnanmayın hep aynı laflar. Gosternelik işler
Başka kredi kartımla denendi. Yine çekilemedi. Neden işlemlerimi yapamıyor sunuz? Hiç mı hiç anlamıyorum. Tek sebep yenilenmemesi uğraşıyorsunuz. Bu firmaya güvenmeyin ve sakın bu firmaya sigorta yaptırmayın. Sistemleri berbat.
Tek amaçları süreyi uzatarak hakkımı kaybetmemi sağlamak. Nasıl olur da kullandığım limiti olan kredi kartlarımından çekılemez? Bir de utanmadan blokeli diyorlar... Bu ne? Yalancılık. Rezillik
İzmir Bostanlı Atakent sigorta birimi istemedikleri için sigortamı yenilemiyor herhalde... Bu kadar da olmaz. Eskiden ıyıydıler. Çok bozuldular. Bu firmaya ve bu şubelere giderek sigorta yaptırmayın. 1 ay olacak sigortam yenılenmiyor. Sınır eden firma
Otomatik cevap verip duruyorlar. İlk basta Yapı Kredi bankamdan çekilemedi. Sonra Halkbank çekilemedi. Hep bankalarda suç zaten. Sız süpersınız. Berbatsınız. Yalancısınız. Güvenmeyin...
Çözebilecek 1 kısı de yok! Neden yapmak istemiyorlar. Sigorta işlemimi yapamayan tüm elemanları Allah'A havale ediyorum...
Sürekli kredi kartımın blokeli olduğunu veya limitin yetersiz olduğunu söyleyip durdunuz. Şikayet yerlerinden ve sosyal medyadan çok defa yazdıktan sonra en son kredi kartıma taksit yapılmadığını tek çekilebileceğini söylediniz. 1. Blokeli demek kredi kartına taksit yapılamıyor mu demek oluyor? 2. İnsanı yıldırarak, sinir ederek yıldırmaya çalıştınız. 3. Blokeli diyerek beni karalamaya çalıştınız... 4. Yenilenmesi için o kadar aramadınız. Yılmadım sorunum çözüldü. Şimdi arıyorsunuz. Aramayın. Keşke önceden bu kadar arasaydınız. 5. Sadece Yâğmur Mertoğlu'a teşekkür ederim. 6. Bana çektirdikleriniz için şikayetim kakacak...
30257972 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Otomatik cevap verip durmayın. O engin bilgiye sahip müşteri temsilciniz dun arayıp şimdi de bloke demedi. 2 aylık ödenmemiş kredi kartım borcum. Olduğunu söyledi. Sizler ne kadar ilginç siniz... Sizleri Allah bildiği gibi yapsın... Sızın benden özür dilemeniz gerekir. Eğer bir daha aranıp blokeli veya kart borcum varmış gibi yalan ifadeler kullanırsınız sizleri mahkeme veririm. Bu insanı karalamaktır. Ayıp utanın...
