to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sigorta Zorunlu Kredili Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi
QNB Finansbank aracılığıyla tarafıma QNB Sigorta’dan kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Yaklaşık iki ay önce düzenlenen 5466**87 numaralı poliçenin iptali için yaklaşık bir aydır hem banka şubesi hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca kez başvuruda bulunuyorum.
Tüm başvurularımda tarafıma bu poliçenin “zorunlu poliçe” olduğu söylenerek iptal edilmedi. Bu durum, sanki farkında olmadan zorunlu bir sözleşmeye mecbur bırakılmışım hissi uyandırıyor ve hem şube hem de çağrı merkezi tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu kapsamda, QNB Sigorta nezdinde üzerime düzenlenen 5466**87 numaralı kredili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçe için tahsil edilen 13.884 TL prim tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak yaklaşık iki ay önce QNB Sigorta tarafından 5466**87 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçenin iptali için yaklaşık bir aydır hem banka şubesi üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Yapmış olduğum tüm başvurularda bu poliçenin “zorunlu poliçe” olduğu söylenerek iptal talebim reddedildi. Bu durum, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan zorunlu bir sözleşmeye mecbur bırakılmışım hissi uyandırıyor ve hem banka hem de sigorta tarafında mağdur edildiğimi düşündürüyor. Ayrıca başvurularım sonrasında ne yazılı bir yanıt ne de bir referans numarası paylaşılmadı, talebimle ilgili somut bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu nedenle, QNB Sigorta nezdinde üzerime düzenlenen 5466**87 numaralı kredili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen 13.884 TL tutarındaki primin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
35123065 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
