Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Sigorta BES Devlet Katkısı Fonu Problemi!

profile
10 Eylül 2024 11:57
1.085

QNB Sigorta'dan bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. İnternet sitelerinde devlet katkısının değerlendirilebileceği iki adet fon gözüküyor; faizsiz olan cfk ve faiz içeren cht fonları. Fakat hesabıma yatırılan devlet katkısı fonunu cht'den cfk'ya değiştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cfk fonunun otomatik katılım sistemi fonu olduğunu ve değişiklik yapamayacağımı belirtiyorlar. Ne var ki internet sitelerinde bu fonun bireysel emeklilik devlet katkılarının değerlendirilebilmesi için kurulduğu belirtiliyor. Ya müşteri hizmetleri ilgilenmek istemiyor ya da internet sitelerinde yanıltıcı bilgi veriyorlar.

10 Eylül 2024 13:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

16 Eylül 2024 10:04

30001436 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

Talha
Talha
16 Eylül 2024 12:49

Tarafıma yapılan bilgilendirmeyi başkalarına da yararı olabilir düşüncesiyle açıklamak isterim. QNB Sigorta'da BES sözleşmeniz varsa katkı paylarınızın değerlendirildiği fonların hepsini katılım fonu olarak seçseniz bile devlet katkısı tutarının değerlendirildiği fonu Katılım Katkı Yatırım Fonu olarak seçemiyorsunuz. Oysa ki QNB Sigorta'nın internet sitesine göre şirketin iki adet bireysel emeklilik devlet katkısı yatırım fonu bulunuyor. Bkn: https://www.qnbsigorta.com/devlet-katkisi-yatirim-fonlari Bu fonlardan kısa kodu cfk olan fonun sayfasında şu şekilde bir açıklama bulunuyor: ''Fon, bireysel emeklilik sistemindeki katılımcıların devlet katkısı tutarlarının değerlendirilmesi amacı ile kurulmuştur. Fon hiçbir şekilde faiz geliri elde etmeyi amaçlamamaktadır.'' Ne var ki müşteri temsilcisiyle görüştüğünüzde bu fonun Otomatik Katılım Sistemi fonu olduğunu ve hiçbir şekilde BES sözleşmesi olan müşterilerin aldıkları devlet katkılarının bu fonda değerlendirilemeyeceğini belirttiler. Farklı emeklilik şirketlerinde BES sözleşmesi bulunan kişilerin fon tercihlerinin hepsini katılım fonları arasından yaptıklarında devlet katkısı tutarlarının da o şirkette bulunan katılım fonunda otomatik olarak değerlendirildiğini biliyorum. QNB Sigortadan da bunu beklerdim. Bu yüzden var olan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ederek sözleşmeden ayrıldım. Sözleşme imzalamayı düşünen kişileri yanıltmamaları için internet sitelerindeki ilgili fonla alakalı açıklamalarını değiştirmeleri gerekiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Mayıs 2024 19:36
778
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ocak 2025 19:27
625

profile
Çağrı
13 Ocak 2025 20:31
452
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Nisan 2025 22:32
430
1
Caglayan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Caglayan
14 Mart 2025 17:13
317
Benzer Şikayet Yaz