QNB Sigorta İşsizlik Sigortamın Red Edilmesi Ve Kredi Ödeme Sorunları

Temmuz ayında QNB Finansbank üzerinden kullandığım krediye ilişkin olarak zorunlu kredi hayat artı işsizlik sigortası yapıldı. 17.12.2025'de işten çıkarıldım ve 19.12.2025 tarihinde QNB Sigorta ile iletişime geçerek işsizlik sigortamın devreye girmesi için başvuruda bulundum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, mail yoluyla benden hangi evrakların isteneceği söylendi. Akabinde mail gönderildi ve talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlayarak ilettim. E-Devlet üzerinden aldığım işten çıkış bildirgesini ve iş yerimin bana ilettiği işten çıkış belgesini de QNB Sigorta’ya göndermeme rağmen, 4a hizmet dökümünde en son sayfada çalışılan iş yeri bilgileri kısmında eski çalıştığım kurumun görünmesi gerekçe gösterilerek onay verilmediği belirtiliyor. Oysa e-Devlet'ten aldığım işten çıkış belgesi resmi bir evraktır ve bu belgeyle işsizlik maaşı başvurumu da yaptım.

Yaklaşık 20 gündür bu süreçle uğraşmama rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım, sürekli aynı içerikli mailler gönderiliyor ve anlamsız biçimde ekstra evrak talep ediliyor. Krediyi kullanırken işsizlik sigortası için anında yaklaşık 14 bin tl kesinti yapılırken, iş gerçekten işsizlik teminatına gelince sürecin bu kadar zorlaştırılması beni ciddi şekilde mağdur etti. İki gün sonra kredi ödeme günüm ve mevcut durumda ödemeyi yapamayacağım.

Poliçemde yer aldığı şekilde işsizlik sigortamın derhal devreye alınmasını, 6 ay boyunca kredi taksitlerimin sigorta kapsamında karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.