to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Provizyon Reddi Nedeniyle Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamında Mağduriyet
15.12.2025 tarihinde Kayseri Tekden Hastanesi’nde göz muayenesi oldum ve katarakt teşhisi konuldu. Doktor muayene formuna katarakt çeşitlerini yazdığı için 1107326 numaralı provizyon talebim QNB Sigorta tarafından reddedildi. Şirket, anladığım kadarıyla provizyon vermemek için formdaki “doğuştan gelen katarakt” ifadesini kendine dayanak almış durumda. 44 yaşındayım ve hayatımda ilk defa göz muayenesine gittim; ilk kez göz muayenesi olan birinde doğuştan katarakt olduğu varsayımı bana hem mantıksız hem de haksız gelmektedir.
Provizyon verilmediği için Kayseri Tekden Hastanesi’ne göz muayenesi ve ilgili işlemler için 1.550 TL ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte QNB Sigorta ile toplam 5 kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, provizyon talebim onaylanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında bu işlemin karşılanmasını, 1107326 numaralı provizyon talebimin onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Sigorta şirketim provizyon verdi, kısa sürede geri dönüş yaptılar. Müşteri hizmetlerinin nezaketli davranışı için teşekkür ederim.
