Hesap Blokajı Ve Sözleşme Onay Hataları Nedeniyle Halka Arz Hisselerim Görülemiyor

QNB Finansinvest üzerinden halka arzlara katılım sağlıyorum. Yakın zamanda iki ayrı halka arıza katıldım; Akhan için 35 lot, Netcad için 25 lot aldım, yaklaşık 2.000 TL civarında yatırım yaptım. Ancak bir haftadan uzun süredir halka arz sonuçlarını ve bu hisselerimi uygulama içinde göremiyorum.

Uygulamada hesabımın blokajlı olduğuna dair uyarı alıyorum. Yakın izleme pazarı sözleşmesi, piyasa öncesi işlem platformu sözleşmesi ve yerindelik testini onaylamam gerektiğini düşünüyorum, fakat bu sözleşmeleri onaylamaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle hem sözleşmeleri onaylayamıyor hem de hesabımdaki blokaj kaldırılamadığı için hisselerimi göremiyor, işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ilgili birime ulaşıp somut bir çözüm alamadım. 1194898 numaralı hesabımın üzerindeki blokajın kaldırılmasını, yerindelik testi ve diğer yatırımcı sözleşmeleri onay sürecindeki hata mesajlarının düzeltilmesini ve halka arzdan aldığım Akhan ve Netcad hisselerimin QNB Finansinvest uygulamasında eksiksiz şekilde görünmesini talep ediyorum.