to read complaints and reviews, or file yours.1
Hatalı İşlem Kapatılması Sonucu Oluşan Maddi Kayıp Ve Çözüm Eksikliği
Mesut
QNB Invest18 Ağustos 2025 17:382.423
Dün gece yarısı QNB Invest’in masaüstü programı üzerinden forex piyasasında USD/CHF paritesinde açtığım işlemim, yanlış şekilde stop edilerek kapatıldı. Bu hata sonucunda 13 USD tutarında maddi kaybım oluştu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. İşlemin kapatılma yani stop edilme durumunu mumlarla da göstermekteyim.
19 Ağustos 2025 09:56 (Şikayetten 16 saat sonra)
Değerli Yatırımcımız, Bilgileriniz ilgili ekibimize iletilmiş ve gerekli incelemeler başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, QNB Invest
