QNB Efinans'ın Müşteri Mağduriyeti Ve Zorlayıcı Tavırları

QNB Efinans sistemsel hatalarından dolayı farklı bir firmaya geçiş yaptık. QNB e-fatura etiketlerimizi silmiyor ve bizi mağdur ediyor. Farklı bir firmaya geçtiğimizi belirttiğimiz halde, yasal hakkımız olduğu halde etiketlerimizi silmiyorlar ve sistemlerini kullanmaya bizi zorluyorlar. Defaatle kendilerini arayıp talep açıyoruz, 'şuradan mail gelecek, buradan bu yapılacak' diyorlar. Her dedikleri yapıldığı halde, gönderilen mailler defalarca gönderildiği halde bize mail gelmedi vb. gibi bahaneler uyduruyorlar. Bu denli büyük bir firmaya bu tavırlar yakışmıyor. Herkes sizinle çalışmak zorunda değil, ayrıca sizin yüzünüzden biz zarara uğradık. Niye sizinle çalışalım? E-fatura etiketleri entegratör onayı olmadan da silinemiyormuş. QNB ile çalışmayı düşünenler, firmadan ayrılamayacaklarını göz önünde bulundurarak kayıt yapsınlar. Ayrıca destek ekipleri çok kötü ve telefonda seslerini yükselterek yalan söylüyorlar ve süreci uzatıyorlar. Bizi yıldırdılar, şu an için buraya yazıyorum. İlgili delilleri toparlayarak avukata da dava süreci için gerekli evrakları iletiyor olacağız.