Kısa Sürede Bozulmuş Hoparlör Ve Cevapsız Teknik Servis: İade Talebi

Hepsiburada üzerinden 3 Haziran 2026 tarihinde qcy sp7 hoparlör satın aldım. Ürün yalnızca yaklaşık 1 ay içinde bozuldu ve kullanılamaz hale geldi.

İthalatçı firmanın müşteri temsilcisine uzun uğraşlar ve defalarca aramadan sonra ulaşabildim, bana teknik servisle görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine tarafıma verilen 0 (546*********31 numaralı teknik servisi 2 gündür arıyorum ancak telefon hiç açılmıyor, herhangi bir dönüş de yapılmıyor. Ürünü gönderebileceğim bir adres ya da süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Kısa sürede bozulan bu ürün için öncelikli talebim ücret iadesi yapılmasıdır. Eğer ücret iadesi mümkün değilse, hoparlörün garanti kapsamında onarılıp sorunsuz ve çalışır vaziyette tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.