to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım qcy t13 ve Fuxi h3 marka kulaklıklarla ilgili, garanti süresi devam ederken yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. İlk kulaklığım olan qcy t13’ü garanti servisine gönderdim, ancak "Talebiniz, açıklamalardaki talebinizin farklı olması sebebiyle olumsuz sonuçlanmıştır." denilerek ürünüm doğrudan onarılmadan geri gönderildi. İkinci kulaklığım Fuxi h3 için ise servise gönderdiğimde, sorun tespit edildiği halde onarım için benden ücret talep edildi. Garantim devam etmesine rağmen ödeme yapmadığım için ürünüm yine onarılmadan tarafıma iade edildi.
Her iki durumda da garanti hizmetinden faydalanamadım ve müşteri olarak mağduriyet yaşadım.
Yani demek istediğim, ekstra garanti almak gibi kararlar alırken dikkatli olunmalı. Garantiniz olmasına rağmen kullanıcı hatası gibi durumlara sığınarak garantinizi geçersiz kılabilirler.
İnsanların bu tür durumlarla karşılaşmaması ve bilinçlenmesi adına yaşadıklarımı paylaşıyorum.
Qcy T13 kulaklığımın tekini kaybettim ve ücret karşılığı yenisini almak istedim. Ancak, satın aldığım ürünün kutusundaki seri numarası olmadan veremeyeceklerini söylediler. Yetkili satış kanalımızdan aldığınız ne malum dediler. Cihazın üzerindeki seri numarasını ilettim, yine de olmaz dediler. Aldığ...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Qcy marka T13 anc modeli kulaklık aldım. Kulaklığı 13-14 ay kullandıktan (ayda 5- 6 gün kullandım) sonra sol kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Servise yolladım kutusu eksik denildi. Kutusunu bulup yolladım, saçma sapan şekilde açıklama yazarak yollamış...
29.06.2022 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden QCY T13 kablosuz kulaklık aldım. Bir süre kullandıktan sonra sol kulaklıkta bağlantı sorunu yaşadım. Daha önce de aldığım aynı model kulaklıkta aynı sorunu yaşamıştım. Garantisi devam eden ürünümü QCY servisine gönderdim. Sonuç olarak, ürünün ücret kar...
QCY T13 markalı bir kulaklık göndermiştim; ancak filtreleri olmadığı için garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Arızaya dahi bakmadan modelin değişim için uygun olduğunu belirttiler. Bunu kabul etmedim ve kutuyu açarken yırttıklarını fark ettim. İşleme alınmadan ürünün çıkışının yapılması ger...
Qcy t13 kulaklığımı Hepsiburada'dan aldım ve 3 ay sonra sağ kulaklığından sebepsiz yere çok az ses gelmeye başladı. Satıcıya bunu iletmeme rağmen sorunun benden kaynaklandığını söylediler ve değişim veya iade yapmadılar daha garantisi olmasına rağmen 4 hafta kulaklığımı bana vermeyip hem de çözüme u...
Yorumlar