Garanti Dışı Kulaklık Mağduriyeti: Hepsiburada'nın Çözüm Sunmayan Yaklaşımı

11.12.2023 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM'de bulunan Teknosa şubesinden Qcy ailypods T20 marka kulaklık satın aldım. Ürünü 499 TL ödeyerek aldım ve halen garanti kapsamındadır. 23.06.2025 tarihinde kulaklığın sağ tarafından ses azalması problemi yaşadığım için garanti işlemleri kapsamında aynı Tekno...

Hepsiburada'ya güvenerek aldığım sonra sol kulaklıkta ses iyice azalınca servise gönderdiğim Qcy Ht08 melobuds Pro kulaklığımı 20 gün beni boş yere beklettikten sonra, müşteri hizmetlerine mağdur edildiğimi belirtmeme rağmen ancak bugün arandım ve bana kulaklığın kulak akıntısı nedeniyle garanti dış...

Qcy HT08 Melobuds Pro model kulaklığı 13 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından 1462,38 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kulaklıklarda ses kısıklığı ve cızırtı problemi başladı. Zamanla sağ kulaklıktan neredeyse hiç ses gelmemeye, sol kulaklıktan ise sesin iyice az...

QCY 13T marka kulaklığı Hepsiburada firması güvencesi ile aldık. 2 ay sonra kulaklıkta ses seviyesi düştü, duymakta zorlanıyorum. Garanti kapsamında firmaya gönderdik, kişisel kir sebebiyle diye saçma sapan bir açıklama ile incelemeden geri göndermişler. Kişisel kir nereden girer bakıyorum, tertemiz...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Qcy marka T13 anc modeli kulaklık aldım. Kulaklığı 13-14 ay kullandıktan (ayda 5- 6 gün kullandım) sonra sol kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Servise yolladım kutusu eksik denildi. Kutusunu bulup yolladım, saçma sapan şekilde açıklama yazarak yollamış...