Qayle.co Değişim Sürecinde 2 Aydır Mağduriyet

12.09.25 tarihli 1797 numaralı siparişimle Qayle.co’dan bir elbise aldım. Ürünü değişim için 1466783766 iade koduyla kargoya verip mağazaya gönderdim ve bu işlem için 99 TL kargo ücreti ödedim. Qayle.co müşteri hizmetleri, ürünün ellerine ulaştığını ve değişim yapılacak ürünü seçmemi istedi. Seçimimi yapıp adres ve iletişim bilgilerimi tekrar gönderdim. Ancak yaklaşık 2 aydır sürekli kontrol ettiklerini söylemelerine rağmen yeni ürün tarafıma gönderilmiyor.

İlk defa Qayle.co’dan alışveriş yapıyorum ve bu kadar uzun süredir çözülmeyen değişim sürecinden dolayı mağdur oldum. Bir an önce seçtiğim ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.