Kargo Bilgisi Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

13 Mart tarihinde Qayle.co internet sitesi üzerinden Zola kadın takım (buz mavi renk) siparişi verdim. Sipariş numaram 3878 ve kargo dahil toplam 1904,10 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. O gün Cuma olduğu için siparişimin en geç Pazartesi günü kargoya verileceğini düşünürken, Çarşamba gününe kadar siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Firma ile iletişim kurabileceğim tek yer olarak Instagram hesapları göründüğü için üç kez mesaj gönderdim. Her seferinde “Siparişinizi sorup size geri dönüş yapacağız” denildi, ancak buna rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında net bir bilgi verilmedi. Bugün 25 Mart olmasına rağmen hâlâ ne kargo bilgisi ne de açıklayıcı bir dönüş alabildim. 1904,10 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum