Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Qavruq Kuruyemiş'te Eksik Ürün Ve Yanıtsız İletişim

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
Qavruq Kuruyemiş ekibine eksik ürünlerin gönderilmesi ve özür dilemeleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

02.02.2026 tarihinde Qavruq Kuruyemiş’ten online sipariş verdim, siparişim 07.02.2026’da teslim edildi. Siparişimde ×2 olarak seçtiğim ürünler tek adet gönderilmişti. 100 gr glutensiz mısır kavurgası, 1 adet glutensiz süt‑mısır aromalı cips ve 1 adet glutensiz sebzeli cips paketlerimin eksik olduğunu teslim aldığım gün fark ettim.

Aynı gün firma üzerinden iletişim formu doldurarak eksik ürünlerimi bildirdim; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ne bir telefon ne de e‑posta yoluyla herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünlerim eksik teslim edildi hem de müşteri ilişkileri açısından hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Eksik gönderilen 100 gr glutensiz mısır kavurgası, glutensiz süt‑mısır aromalı cips ve glutensiz sebzeli cips ürünlerimin, 3888802458 referans numaralı siparişim kapsamında, kargo ücreti tarafıma yansıtılmadan en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 12:09 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Volkan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz durum sebebiyle firmamız adına özür dileriz. Siparişinizdeki eksik ürünler bugün tarafınıza kargolanacaktır. Müşteri iletişim hattımız hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında her daim hizmet vermektedir. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Volkan
Volkan
22 Şubat 22:10

Qavruq Kuruyemiş ekibine eksik ürünlerin gönderilmesi ve özür dilemeleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler