Sipariş Özelliklerine Uymayan Yanlış Ve Kalitesiz Ürünler

7 Aralık 2025 tarihinde saat 13:25’te Hicret Kuruyemiş üzerinden 190827 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle belirttiğimiz ürün özelliklerine rağmen gelen ürünler tamamen beklentimin dışında çıktı. İnce ve glutensiz yulaf olarak sipariş verdiğimiz ürün normal kalın yulaf olarak gönderilmiş. Jumbo hurma istememize rağmen gelen hurmalar küçük boyutlu, oldukça sert ve kuru bir üründü. Chia tohumu ise siyah ve sıkı taneli olması gerekirken kahverengi, görüntü olarak da tarif etmekte zorlandığım derecede farklı bir ürün olarak elime ulaştı.

Yoğunluğum ve zamanım olmadığı için ürünleri geri gönderme ya da değiştirme süreciyle uğraşamadım ve mecburen kullanmak durumunda kaldım. Ancak siparişte özellikle belirttiğim özelliklere dikkat edilmemesi, bu kadar temel ürünlerde bile yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri iade edememiş olsam da, yaşadığım bu mağduriyetin firma tarafından bir şekilde telafi edilmesini, en azından yanlış ve kalitesiz gelen ürünler için uygun bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.