to read complaints and reviews, or file yours.Qashmir Kusurlu Elbisenin İadesini Kabul Etmedi
2 Eylül’de Instagram üzerinden Qashmir giyim mağazasından iki elbise siparişi verdim. Siparişim 4 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile kapıda ödeme olarak, 100 TL farkla kredi kartı ile teslim edildi. Ürünlerle birlikte faturam ve fişim de gönderildi.
Ancak elbiselerden biri ciddi dikiş hatası ile kusurlu çıktı. 5 Eylül’de WhatsApp üzerinden mağazayla iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak firma, “indirimli ürünlerde iade yok” diyerek iade talebimi kabul etmedi ve yalnızca değişim yapılabileceğini, bunun da kargo ücretinin bana ait olacağını söyledi. Normalde değişim de yapılmadığını belirttiler.
Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin reddedilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.
Merhabalar, Kusurlu olarak belirttiğiniz üründe herhangi bir deformasyonun olmadığı sizin dikiş birleşim noktasını elinizle zorla açıp defo gibi göstermeye çalıştığınız için tarafımızca onaylanmamıştır. Ancak biz yinede size anlık indirimli ürünlerde (fiyatı çok düşmüş zararına satılan ürünler) değişim ve iade olmadığını belirttiğimiz ve sizin bunu kabul ederek alışveriş yapmış olmanıza rağmen sizin içinize sinmediğini düşünerek değişimi kabul ettik. Bu bilgilerin ışığında zaten zararına satılan bir üründe neden kargo ücretini bize karşılatmak istediğinizi anlamlandıramadık. Sonuç olarak bizden yana size herhangi bir olumsuz geri dönüşümüz bulunmamaktadır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Qashmironline Ailesi
