to read complaints and reviews, or file yours. 
15-20 gün önce sipariş oluşturdum. Hâlâ siparişim ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgi verildi. Numarayı arıyorum, kapalı. E-posta üzerinden yazıyorum, cevap vermiyorlar. İade talebi oluşturdum, onu bile yapmıyorlar. Üstelik bir de destek talebi var, onu da kullanmıyorlar. En az 5 kere mesaj attım, bağlanmaya çalıştım. Cevap yok. Ne için destek talebi kullanıyorsunuz? 1 ayda kargo bile olmazsa ne için şal satıyorsunuz?
15 gün önce şal siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadığı gibi kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle doğru düzgün bir iletişim kurulamıyor. İade için arayacaklarını söylediler ancak hala bir geri dönüş yapılmadı.
18 şubatta 3 adet şal sipariş ettim neredeyse 1 buçuk ay oldu ve hala gelmedi. Ara ara yazdım her seferinde gün içerisinde takip numarası verilecek deyip oyaladılar. En son 20 martta kargoya verilecek dediler ama yine verilmedi. İade istedim ve şu an mesajlarıma bakmıyorlar.
12 Mart'ta 5-6 adet şal alarak sipariş oluşturdum. Ancak bugün oldu, 3 Nisan, hala kargoya verilmedi. Ayrıca defalarca WhatsApp'tan ve Instagram'dan yazdım. İlkinde dalga geçer gibi 'Sabırlı olun' denildi. Bir daha da geri dönüş yapılmadı. Instagram'dan numaramı isteyip 'Yardımcı olacağız, özür dile...
3 tane şal istedim 2 tanesi yanlış geldi hemen iletişime geçtim. O kadar geç cevap veriliyor ki dalga geçiyorlar sanki saat başı bir mesaj yazıp duruyorlar ondan sonra iki üç saat cevap verilmiyor ben sizinle mi uğraşacağım. Bize gönderin denildi ben tüketici olarak üstüme düşeni yapıp kargoya verdi...
Yorumlar