Siparişim Dokuz Gün Bekliyor, Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

31.05.2026 tarihinde Qarmacha’nın kendi internet sitesi üzerinden biri şifon kol nakışlı crop, diğeri gül kaneviçe işlemeli bluz olmak üzere toplam 3.900 TL tutarında iki ürün satın aldım. Ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişime ait WEB46876QAR numaralı sipariş için tarafıma fatura da oluşturuldu.

Aradan dokuz gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve gönderim yapılmadı. Site üzerinde müşteri hizmetleri için görünen telefon numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreçleriyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.